NetSense Lab

Conoce esta plataforma SaaS que aplica ciencia de datos para mejorar la reputación digital y anticipar opiniones.

Las organizaciones y personajes públicos hoy enfrentan un problema estratégico clave: cómo anticipar tendencias de opinión y comprender y gestionar su reputación en un entorno digital marcado por la desinformación y las interacciones en redes sociales digitales, donde una crisis puede escalar en minutos y provocar un daño financiero, institucional o político difícil de revertir.

NetSense Lab es una plataforma SaaS diseñada para monitorear, medir y gestionar reputación y tendencias de opinión en el ecosistema digital. Nuestra solución combina inteligencia artificial, teoría de sistemas y análisis semántico para monitorear:

1) Narrativas dominantes que afectan la percepción pública;

2) Actores e influenciadores clave, más allá de bots o volumen de menciones;

3) Riesgos reputacionales emergentes antes de que escalen, y

4) Narrativas relevantes en distintas comunidades digitales.

La plataforma define además índices y KPIs que permiten a las organizaciones actuar estratégicamente, prevenir crisis, definir discursos y relacionarse mejor con sus stakeholders.

Equipo de expertos

Desarrollada en la Pontificia Universidad Católica, esta tecnología fue creada por un equipo de expertos liderado por Eduardo Arriagada: director de alianzas estratégicas – Periodista y Vicerrector de Comunicaciones PUC junto a Cristián Huepe, CTO y director de desarrollo – Físico experto en Sistemas Complejos, y Abril Ortiz: COO y director de análisis – Antropóloga Digital.